Häufig gestellte Fragen

Wie bestelle ich einen Parkplatz, Babybett, Hochstuhl, Early Check in oder Late Check out?

Zusätzliche Services können Sie über das Gästeportal dazu buchen. Sie erreichen das Gästeportal über den Link, welchen wir in der Willkommensnachricht gesendet haben. Sobald Sie dort den Online Check in abgeschlossen haben, sehen Sie die zusätzlichen Services.

Werden Bettwäsche und Handtücher gestellt?
- Ja, wir stellen folgende Wäsche in Hotel-Qualität kostenfrei zur Verfügung:
  - Pro Person: 1 Kopfkissen + Bezug, 1 Bettdecke + Bezug, 1 Duschtuch, 1 Handtuch
  - Pro Aufenthalt: 1 Badvorleger, 1 Geschirrtuch
  - Pro Bett: 1 Bettlaken
  - Wir stellen auch Shampoo, Duschgel und Seife. In der voll ausgestatteten Küche gibt es ein Schwamm, Reinigungsmittel etc.
Haben Sie Kinderutensilien oder Babybetten?
- Kostenfreies Baby-Besteck und Teller sind vor Ort.
- Gegen Gebühr stellen wir: Baby-Bett mit biologischer Matratze, biologischer Matratzenschoner, biologisches Bettlaken.
Wie kann ich auf dem Smart-TV normales TV-Programm schauen?
- Öffnen Sie die App "Joyn" - damit kannst kostenfrei das normale TV-Programm gesehen werden.
- Siehe Video-Anleitung = https://youtube.com/shorts/-KlAX6FS03I
Gibt es eine Waschmaschine?
- Wenn auf der Buchungsplattform eine Waschmaschine angegeben wurde, ist auch eine vorhanden. Meist in der Unterkunft. In manchen Fällen im Keller. Bitte kontaktieren Sie uns in dem Fall dazu.
Wo finde ich die Rechnung?
- Bitte senden Sie uns Ihre Rechnungsanschrift und Mailadresse. Wir stellen dann eine Rechnung aus.
Booking.com - Wie kann ich den Booking.com Support kontaktieren?
- Hotline Tel. +4930300134747

FAQ - Häufig gestellte Fragen